顧客管理・関係値構築・配送攻略ガイド

顧客（カスタマー）システムとは

Schedule Iの顧客は単なる販売相手ではなく、関係値を育てることで購入量・価格受け入れ度・紹介客が増加する重要なゲーム要素です。顧客それぞれに個性・好み・許容価格があり、それを理解することが安定した収益の鍵になります。

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顧客の種類と特徴

カテゴリ	特徴	初期の接触方法
一般市民	少量購入・価格に敏感	街中でのスカウト
常連客	定期購入・忠誠度高め	関係値を育てると昇格
VIP顧客	大量購入・高価格OK	紹介や特殊イベントで獲得
ディーラー候補	転売目的の大口購入	高関係値の顧客から昇格

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顧客との関係値システム

関係値（リレーションシップ）の上げ方

行動	関係値への影響
製品を定期的に供給する	+（継続取引で上昇）
好みのエフェクトの製品を渡す	++
要求価格より安く売る	+
無料サンプルを提供する	++
特別依頼をこなす	+++
約束を破る（届けない等）	---
粗悪品を売る	--

関係値のランク

ランク	内容	メリット
見知らぬ人	初期状態	少量購入のみ
知人	少し信頼関係あり	購入量微増
友人	ある程度の信頼	定期発注・価格交渉可
信頼者	高い信頼	大量発注・他顧客紹介
親友	最高ランク	VIP扱い・ディーラー候補

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顧客の好みを把握する

各顧客にはそれぞれ好きなエフェクトがあります。好みのエフェクトが付いた製品を売ると通常より高い評価と価格を受け入れてもらえます。

好みの確認方法

1. 最初は様々なエフェクトの製品を試しに売る
2. 顧客の反応（「気に入った！」「これはちょっと...」など）を記録する
3. 好みのエフェクトを把握したら、そのエフェクトの製品を専用に供給する

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顧客スカウトのコツ

最初のアプローチ

街中をうろついている人に声をかけてスカウトします。初回は無料サンプルを渡すと高確率で顧客登録されます。ただしリスクも伴うため、人気が少ない場所を選びましょう。

口コミ（リファーラル）を活用する

信頼者以上の顧客は他の潜在顧客を紹介してくれます。口コミからの顧客は初期の信頼度が高めで育てやすい傾向があります。常連顧客を大切にすることが、新顧客獲得への近道です。

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配送（デリバリー）システム

配送の基本フロー

1. 顧客からの注文を受ける（電話・メッセージ）
2. 指定された製品を準備する
3. 約束の場所・時間に届ける
4. 代金を受け取る

配送時の注意点

• 時間通りに届ける: 遅延は関係値にマイナス
• 指定製品を守る: 違う製品を届けると評価が下がる
• 警察に見られないルートを使う: 配送中の職務質問は危険

デリバリーエリアの拡大

最初は近距離の顧客のみ対応し、Handlerを雇ってから遠方の顧客を開拓するのが安全な拡大戦略です。

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顧客価格管理

適正価格の設定

顧客ごとに**許容できる最高価格（プライスセンシティビティ）**が異なります。高すぎる価格設定は拒否・関係値低下につながります。

価格設定の目安:

• 新規顧客: 市場価格の80〜90%
• 信頼顧客: 市場価格の100〜110%
• 親友顧客: 市場価格の110〜120%まで許容

値上げのタイミング

関係値が上がるにつれて少しずつ価格を上げる戦略が有効です。一度に大幅な値上げをすると顧客が離れるため、5〜10%ずつ段階的に調整します。

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リスク管理（警察対策）

顧客が増え取引量が増加すると、警察に目をつけられるリスクも高まります。

• 取引場所を固定しない・ローテーションする
• 目立つ行動（公道での取引など）は避ける
• 信頼度の低い顧客には少量しか売らない
• 必要に応じて顧客リストを整理し、リスクの高い顧客との取引を控える